Requisitos claramente comunicados
A Henkel opera numa grande variedade de mercados e regiões, com diferentes sistemas jurídicos, normas e costumes sociais. A oferta e consentimento de vantagens pessoais, por exemplo, são muito diferentes de região para região. Para definir um entendimento padrão dos nossos valores corporativos e normas de comportamento entre os nossos funcionários, os departamentos de recursos humanos e comunicação nos diferentes países desenvolveram actividades de formação e comunicação adequadas. A formação centra-se essencialmente na segurança, no meio ambiente e nas questões de saúde, bem como nas leis antitrust e no combate à corrupção.

Nos Estados Unidos, por exemplo, todos os novos funcionários têm que participar num curso de formação online sobre o Código de Conduta. As questões de cumprimento de normas são abordadas logo de início no seminário oficial de boas-vindas para os novos gestores. Elas também fazem parte integrante de todos os seminários da Academia Global da Henkel. Os cursos de formação regular organizados pelo Departamento de Auditoria Interna Corporativa familiarizam os nossos directores com os nossos padrões corporativos da Henkel. As publicações para determinados grupos e artigos em revistas internas ajudam a passar o conhecimento nesta área. Também utilizamos cada vez mais as ferramentas online para uma grande variedade de assuntos, nomeadamente a simulação de decisões diárias. De referir que 100% dos nossos gestores concluíram o curso online de conformidade em 2010. Além disso, e desde 2009, cada director tem que confirmar, como parte dos seus objectivos, que cumpriu todas as normas e legislação em vigor.

Em todas as áreas onde a lei antitrust é particularmente importante, nomeadamente no marketing, vendas e distribuição, organizamos cursos de formação regulares. Praticamente todos os nossos empregados dessas áreas participaram em um ou mais cursos sobre a legislação antimonopólio. Até 2010, cerca de 830 funcionários em todo o mundo assistiram presencialmente a seminários, enquanto 3.300 funcionários participaram em sessões de formação online.